Versand
Versandrichtlinie Zuletzt aktualisiert: 4. September 2025
Bei Naturavex sind wir bestrebt sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und pünktlich ankommen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie, um zu verstehen, wie Ihre Bestellung von unserem Lager zu Ihrer Haustür gelangt.
1. Auftragsbearbeitung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen ab dem Kaufdatum bearbeitet.
- In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.
- Bestellungen werden direkt aus unseren Produktions- und Logistikzentren in China erfüllt und versandt.
🕒 Bestellschluss: 23:00 Uhr (GMT -05:00, Rome)
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Vereinigte Staaten
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 USD
- Versandkosten von 4,95 eur für Bestellungen unter 50,00 eur
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
- Prioritätsversand mit Versicherung (verfolgt): 6,95 USD
- Lieferzeit: 2–6 Werktage
Vereinigtes Königreich
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 GBP
- Versandkosten von 3,10 GBP für Bestellungen unter 50,00 GBP
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
Kanada
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 CAD
- Versandkosten von 5,30 CAD für Bestellungen unter 50,00 CAD
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
Australien
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 AUD
- Versandkosten von 5,80 AUD für Bestellungen unter 50,00 AUD
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
Deutschland
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 EUR
- Versandkosten von 3,60 EUR für Bestellungen unter 50,00 EUR
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
Neuseeland
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 50,00 NZD
- Versandkosten von 6,46 NZD für Bestellungen unter 50,00 NZD
- Lieferzeit: 4–10 Werktage
⏱️ Bitte beachten Sie: Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabwicklung, Verzögerungen beim Spediteur oder externen Faktoren wie Wetterbedingungen variieren.
3. Versandpartner
Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen internationalen Logistikanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sorgfältig behandelt wird. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
4. Internationaler Versand
Wir bieten stolz weltweiten Versand in ausgewählte Länder an. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort und lokalem Spediteursnetzwerk.
5. Sendungsverfolgung
Verfolgen Sie Ihre Sendung über den per E-Mail bereitgestellten Tracking-Link oder direkt auf der Website des Spediteurs. Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage, damit die Tracking-Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.
6. Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Naturavex ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.
7. Verzögerungen oder verlorene Sendungen
In seltenen Fällen von Verzögerungen, Verlusten oder nicht zugestellten Paketen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter: 📩 support@try-naturavex.com. Wir werden das Problem mit unseren Versandpartnern untersuchen und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
8. Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten.
9. Versandaktualisierungen
Wir werden Sie per E-Mail über alle wichtigen Aktualisierungen bezüglich Ihrer Sendung informieren, einschließlich des Sendungsverfolgungsfortschritts und der Lieferbestätigungen.
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: support@try-naturavex.com 🏢 Adresse: Naturavex, Via Cavagnolo 12, Torino, TO 10156, Italia
Vielen Dank, dass Sie sich für Naturavex entschieden haben — wir liefern Innovation und Qualität direkt zu Ihrer Haustür.